Política de envío

Política de Envíos – kyndom.co

Fecha de entrada en vigor: 07/02/2026

1.     Cobertura

Realizamos entregas en Colombia a través de nuestros centros de distribución y aliados logísticos. Algunas zonas especiales o de difícil acceso pueden tener condiciones y tiempos diferentes.

2.     Tiempos de entrega

Ciudades principales: estimado 2 a 5 días hábiles.

Otras ciudades y zonas especiales: hasta 8 días hábiles.

Los tiempos son estimados y empiezan a contar desde la confirmación de pago o la validación del pedido COD.

3.     Confirmación y estado del pedido

Enviaremos la confirmación del pedido y el número de guía por WhatsApp 312 2376145 cuando el paquete sea despachado.

Si tu compra incluye varios ítems, por eficiencia logística pueden salir desde diferentes bodegas y llegar en paquetes separados sin costo adicional.

4.     Pago contra entrega (COD)

Disponible en zonas habilitadas.

Podemos solicitar confirmación previa por WhatsApp y validar nombre, dirección y disponibilidad de recepción.

Rechazos reiterados sin causa pueden limitar el uso de COD en compras futuras.

5.     Costos de envío

Se informan antes de pagar y dependen de destino, peso y volumen.

Promociones de envío gratis se comunican en el Sitio y pueden excluir zonas especiales o pedidos de alto volumen.

6.     Reintentos y dirección

La transportadora podrá realizar reintentos. Si no es posible entregar por datos incompletos, ausencia reiterada o restricciones de acceso, el pedido podrá reprogramarse o cancelarse según política del operador. Mantendremos comunicación por WhatsApp.

7.     Excepciones, caso fortuito y fuerza mayor

Eventos como clima, cierres de vías, paros, inspecciones o situaciones ajenas a miraveoficial.com pueden extender los plazos. Te mantendremos informada(o) por WhatsApp 312 2376145.

Canal oficial de soporte de envíos:

WhatsApp 312 2376145 (L–V, horario comercial, GMT-5).